让每个企业都有自己的微信
企业微信 3.0 | 连接微信
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与微信一致的沟通体验

简单易用,零成本上手,用熟悉的方式工作。

连接微信

添加客户的微信,通过单聊、百人群聊,向客户提供服务,发表内容到客户的微信朋友圈,更有小程序、支付等能力。

效率工具与办公应用

集成日程、会议等效率工具及打卡、审批等OA应用,提供丰富的第三方应用供选择,还支持API接入自有应用。

全面安全保障

国内首家通过SOC2Type2审计的企业办公产品,国际权威认证,银行级别加密水平,为企业数据安全提供可靠保障。

连接微信

添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务。企业可查看并管理成员添加的微信客户,对离职成员的客户再分配
  • 互发消息
    • 01可添加客户的微信为好友,通过单聊或群聊为客户提供服务
    • 02支持文本、图片、语音、名片、文件、聊天记录、地理位置、收藏、H5、小程序的收发
    • 03可以和微信用户语音/视频通话
  • 对外信息
    • 01企业可以统一管理员工对外形象,员工在微信用户的通讯录和会话中都会有企业身份的展示
    • 02可自定义成员的详细资料页面,添加官方网页、店铺小程序等,并支持不同成员展示不同信息
    • 03成员可将个人二维码分享给微信用户,在微信中长按图片识别二维码时会有企业身份的展示
  • 添加方式
    • 01成员主动扫微信用户二维码,或者递出自己的二维码给微信用户扫码
    • 02可将企业微信名片直接分享到微信,邀请微信用户扫名片上的二维码添加好友
    • 03微信用户也可以在添加朋友中通过手机号主动搜索企业微信用户
    • 04微信用户在线下扫描、线上使用小程序或公众号时也可以主动联系到成员
  • 效率服务
    • 01将常用语添加到快捷回复,让成员更高效地回复客户
    • 02可以把常用的应用页面配置到聊天侧边栏,成员可在外部会话中查看和使用,提高服务效率
    • 03客户添加成员为联系人后,可收到欢迎语
    • 04可以向多位客户群发服务相关信息或节日祝福
  • 企业管理
    • 01企业可统一查看和管理,成员添加的微信客户,
    • 02成员离职并从通讯录中被删除后,可以分配他的外部联系人给其他成员
    • 03可以设置部门经理、店长等为负责人,查看和管理下级成员添加的客户
    • 04企业可通过客户数据统计查看客户数据,掌握成员服务情况
    • 05管理员可统一创建企业标签,由成员给客户设置标签。成员也可创建个人标签

 

企业可查看并管理成员的客户群聊、对离职成员管理的群聊再分配。客户群人数最高可达200人
  • 群内沟通
    • 01成员可创建包含微信用户的客户群,在群内进行服务
    • 02企业成员在群里发消息时,会有企业身份的展示
    • 03与微信用户群聊人数最高可达200人
  • 以群服务
    • 01可为客户群配置入群欢迎语,当新成员入群时,即可收到自动发送的欢迎消息
    • 02成员在群聊中可使用快捷回复快速响应客户
    • 03把常用的应用页面配置到聊天侧边栏,当成员在群内聊天时,辅助成员了解群内信息
  • 企业管理
    • 01企业可统一查看和管理成员的客户群
    • 02成员离职并从通讯录中被删除后,可以分配他的客户群给其他成员
    • 03设置部门经理、店长等为负责人,查看和管理下属是群主的群聊
    • 04企业可通过群聊数据统计查看客户群数据,掌握成员服务情况

 

可将活动信息、产品动态、专业知识等内容发表到客户的微信朋友圈,并与客户评论互动
  • 发表内容
    • 01成员可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈
    • 02支持发表文本、图片、视频
    • 03支持按照标签选择可见客户,发表更匹配的内容
  • 评论互动
    • 01客户看到发表到朋友圈的内容并点赞和评论,成员收到新消息后随时可回复评论
    • 02客户看到感兴趣的内容可直接发起聊天询问,成员发现客户有兴趣也可主动发起聊天
  • 企业管理
    • 01企业可统一创建内容,选择需要展示的客户,成员确认后发表到客户的朋友圈
    • 02企业可查看成员发表的记录,进行监管
    • 03设置部门经理、运营团队为负责人,查看和管理发表的记录
企业可开发微信小程序,接入企业微信中运行和使用。可通过与微信消息互通,由员工发给微信客户使用;也可配置到工作台,给员工内部办公使用
  • 工作台配置小程序
    • 01在企业应用中关联小程序,给内部成员使用,提升更好的服务体验
    • 02成员可转发工作台中的小程序给添加的微信用户
  • 聊天附件栏配置小程序
    • 支持将小程序添加至聊天附件栏,成员可在聊天时更快捷地将小程序发送给微信用户
  • 对外展示小程序
    • 在通讯录成员的对外信息中添加关联的小程序,即可展示给微信用户,微信用户点击后直接打开小程序
  • 关联小程序
    • 企业可关联自己开发的小程序,或使用服务商提供的小程序
企业可绑定微信支付商户号,开通企业支付。由员工向微信客户完成收款,收款到企业帐户;还可给员工发红包、向员工付款
  • 对外收款能力
    • 01企业可使用微信支付的基础支付能力来开发企业应用,企业微信客户端可展示该应用给员工使用
    • 02员工可转发工作台的应用给添加的微信用户
    • 03微信用户可在微信中发起支付,资金将进入企业的微信支付商户号
    • 04企业也可使用免开发应用对外收款,添加对外收款员工后企业微信客户端可展示该小程序给员工代公司对外收款
  • 对外付款能力
    • 01企业可使用微信支付的企业付款到零钱能力来开发企业应用,付款资金将直接进入用户微信零钱
    • 02企业可直接付款给外部成员,外部成员将在微信中收到支付消息
  • 向员工收款能力
    • 01企业可使用企业微信提供的向员工收款能力来开发企业应用,企业微信客户端可展示该应用给员工使用
    • 02员工可在工作台应用中直接发起支付,资金将进入企业的微信支付商户号
    • 03企业也可以使用企业微信提供的免开发应用向员工收款,员工在企业微信中支付
  • 向员工付款能力
    • 企业可使用企业微信提供的向员工付款能力来开发企业应用,也可以使用企业微信提供的免开发应用直接向员工付款,付款资金将直接进入员工微信零钱
  • 向员工发红包能力
    • 企业可使用企业微信提供的向员工发红包能力来开发企业应用,也可以使用企业微信提供的免开发应用直接向员工发放普通红包或贺卡红包

效率与办公

高效的沟通方式
  • 发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。
日程
  • 可快速向同事发起日程邀约、将聊天中的工作添加为日程,并在日程中统一管理自己的工作安排。支持多终端同步及同步手机系统日历。
会议
  • 可随时随地发起和参与音视频会议,支持25人同时参会,并为主持人提供了管理功能。发言时还可演示文档或电脑屏幕,支持实时标注演示内容。
微文档
  • 可个人创作或与同事共同编辑的文档和表格,企业和创作者可设置文档的内外部访问权限、文档水印。文档修改实时更新,同事间共享无需多次传输。
微盘
  • 统一存储的企业共享空间,文件修改实时同步,方便员工随时访问。管理端支持成员操作审计,安全管理企业数据。
打卡
  • 在手机或智慧考勤机上轻松打卡,结合审批申请自动生成出勤报表,提高考勤效率;支持固定时间上下班、灵活排班、自由上下班和外出打卡,满足企业多样的考勤需求。
审批
  • 随时随地审批,可添加自定义审批模板,支持会签、或签、上级审批、条件审批等审批方式,助力企业定制规范高效的审批流程。
汇报
  • 员工通过日报、周报、月报汇报工作进展,管理者可在手机端方便的查看。
企业支付
  • 提供完备的支付能力,企业可以向外部微信用户收款与付款,也可向员工收付款或发送红包。
公费电话
  • 由企业统一付费,员工可免费拨打的电话功能,省去繁琐的话费报销流程。企业可统一管理拨打记录及权限,注册即可领取1000分钟免费时长。
企业邮箱
  • 绑定企业邮箱或工作的个人邮箱,在这里接收新邮件通知,及时处理邮件。还可将邮件转发到群聊,与同事快速讨论。
通讯录管理
  • 快速批量导入,统一管理;同事信息准确完善,方便查阅。
丰富的配置
  • 可个性化定义员工资料,设置通讯录查看权限和隐藏特殊部门或成员。还支持在手机启动页设置企业Logo、宣传图,打造企业文化。
可管理的群聊
  • 可设置仅群主可管理群聊,设置群内禁言,发布群公告。支持发起2000人群聊。

其他 共 44 条问题

使用微信互通功能页面提示“微信账号异常” 如何修改企业全称? 如何修改企业简称 电脑版企业微信如何修改文件储存位置 电脑版客户端可以取消自动下载文件吗 为什么企业名称旁边会有一个问号? 如何修改实名认…

2020年4月11日 | by

客户联系 共 15 条问题

客户联系的功能有哪些? 如何为成员配置客户联系使用权限? 如何开通客户联系? 如何使用[联系我]按钮? 成员间是否可共享客户? 如何分配离职成员的客户? 如何为成员配置欢迎语? 成员可删除自己的客户吗…

2020年4月10日 | by

联系人信息填写注意事项

1、联系人必须填法人? 认证时的运营者法人目前并非一定要和注册时的一致。 举例:注册时用A运营者注册,后续认证可以用B运营者信息。

2020年4月26日 | by

什么是应用负责人?如何设置应用负责人?

管理员可为企业微信自建应用及第三方应用配置应用负责人。 第三方应用和公告负责人具有相应应用的群发消息及接收用户消息权限。 自建应用负责人默认具有发送消息、接收消息权限。可额外设置设置自动回复、工作台应用主页、自定义菜单 网页授权及JS-SDK、企业微信授权登录、审批接口这些功能的权限。 应用负责人可在手机端或桌面端企业微信使用应用群发消息及接收成员消息功能。

2020年4月21日 | by

企业微信主体的修改方法

由于认证主体修改,可能出现相关商业收入被盗取到其他企业/组织的情况和用户权利受损的情况,并非所有情况都可以修改主体。 修改主体信息必须通过企业微信认证修改。在申请认证后,与审核公司提出修改主体,需符合修改条件且提交相关证明,审核通过即可修改。

2020年4月25日 | by

如何为成员配置客户联系使用权限?

手机端,可进入【工作台】-【客户联系】-【配置】-【配置使用范围和和管理规则】中,将需要使用该功能的成员配置到使用范围中,目前只支持企业的超级管理员进行配置。 或在电脑端,登录管理后台,进入【客户联系】-【配置】-【配置使用范围和管理规则】中操作。

2020年4月23日 | by

如何删除离职成员/如何删除成员

管理后台点击【通讯录】->【搜索成员、部门、标签】搜索到到离职的成员,点击【成员详情】->【删除】 管理员手机端点击【工作台】->【管理企业】->【成员与部门管理】搜索到到离职的成员,点击【编辑成员】 ->【删除】 注:删除不可恢复,请谨慎操作。

2020年4月13日 | by

发票开票时间

企业微信认证资质审核完成后,腾讯会在45天内开具并寄出发票,电子发票可在认证审核(资质审核通过)完成后8个工作日内开具。

2020年4月26日 | by

手机端绑定邮箱提示“请检查网络连接或服务器配置是否正确”

1、 打开电脑的开始菜单—运行—输入CMD命令—打开CMD命令行; 2、 输入ping+空格+服务器,回车查看ping的结果,若ping不通,则需联系邮箱管理员确认正确的服务器配置,若ping通了,则进入下一步; 3、 继续输入telnet+空格+服务器+空格+端口,回车查看telnet的结果,若telnet失败,表示该域名无法在外网访问,需联系邮箱管理员反馈处理;若telnet成功,则联系在线客服反馈。

2020年4月18日 | by

家长如何在微信上接收学校通知?

当「家校通讯录配置-可扫码填写资料加入」的开关为开时,家长用微信扫描「家长加入二维码」即可加入「家校通讯录」。加入成功后,家长在微信上就能接收学校消息、使用学校应用、联系学校老师。

2020年5月1日 | by

个别成员看不到审批模板

管理员需登录管理后台,核查【应用与小程序】->【审批】->【添加模板】/【审批单】->【规则设置】->【可见范围】中是否包含该成员,需在模板可见范围内的成员,才能使用对应的审批模板申请审批。

2020年4月16日 | by

手机端企业微信没有“微信登录”入口

需要检查手机是否有安装微信; ios系统在没有安装微信的情况下,仅出现一个登录入口,输入手机号即可登录; 而android系统在没有安装微信情况下,仍会出现“微信登录”或“手机号登录”的登录选项。 如果已经安装了微信,想要切换手机号登录,可以在登录界面点击右上角的三个点,选择手机号登录

2020年4月12日 | by

如何变更创建人?

方法1:登录企业微信管理后台,在“我的企业-权限管理”处转让创建人。方法2:若无法联系到企业微信创建人,请联系企业微信客服处理。

2020年4月29日 | by

如何限制成员查看通讯录/组织架构

可在管理后台中限制成员查看通讯录/组织架构。 路径:我的企业——通讯录管理 隐藏的部门/成员:被隐藏的部门或成员,不会显示在公司通讯录中。 限制查看外部门:被限制的部门,只能看到本部门的通讯录。 限制查看所有人:被限制的部门或成员,不能看到企业所有通讯录。 管理员可以根据企业的实际需求对成员/部门进行限制。

2020年4月13日 | by

企业微信中获取域名为什么提示不可用

若有提示域名不可用,则说明该域名已被别的企业注册使用了,可以更换其他域名尝试获取。 可以通过该链接查询域名是否已被注册使用:https://buy.cloud.tencent.com/domain?domain=dengli&tlds=&from=dnspodEntrance 若查询到域名未被注册使用,但企业微信侧仍提示域名不可用,可联系在线客服反馈。

2020年4月19日 | by

审批单能否打印?

<a name="1. 设置审批单支持打印">1. 设置审批单支持打印 登录管理后台,点击【应用与小程序】->【审批】->【添加模板】/【审批单】->【模板设置】->【选择控件】->勾选【参与打…

2020年4月16日 | by

企业微信的群聊人数上限是多少/群聊最多支持多少人

目前内部群聊人数最多支持2000人,群个数无上限。 全员群人数最多支持10000人。 外部群人数(不含微信联系人)最多支持500人。 微信用户创建的含微信用户的外部群聊(含微信联系人),人数上限为20。 企业微信用户创建的含微信的外部群(含微信联系人),人数上限为200。

2020年4月29日 | by

为什么管理后台没有推送记录

管理后台—管理工具—消息群发—已发送,可以查看应用推送记录,若是以下情况,暂不支持查看推送记录: 1、 通过API接口推送的应用消息,不支持查看发送记录 2、 通过自建应用—自定义菜单产生的应用的消息,不支持查看发送记录 3、 通过自建应用—自动回复产生的应用消息,不支持查看发送记录 4、 编辑推送消息—发送到手机预览的应用消息,不支持查看发送记录 5、 分级管理员仅支持查看所属管理组的推送记录,不支持查看其他管理组的推送记录

2020年4月25日 | by