什么是DMARC?如何设置企业邮箱的DMARC呢?(TXT记录)_腾讯企业邮箱帮助中心

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance ) 是一种基于现有的SPF 和DKIM 协议的可扩展电子邮件认证协议,邮件收发双方建立了邮件反馈机制,便于邮件发送方和邮件接收方共同对域名的管理进行完善和监督。 对于未通过前述检查的邮件,接收方则按照发送方指定的策略进行处理,如直接投入垃圾箱或拒收。从而有效识别并拦截欺诈邮件和钓鱼邮件,保障用户个人信息安全。[……]

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为什么域名当日发信量到达上限?_腾讯企业邮箱帮助中心

每个域名每天都有一定的发信额度,系统会根据域的收发信情况进行动态调整。
 
 
当您遇到发信量到达上限提示的时候,可能的原因和相应措施如下:
 
1.发信量已达当日上限,建议您隔天再发。
 
2.成员账号被盗,发送了大量垃圾邮件,占用了域名的发信量或使域名的发信量降低。针对这种情况,建议您联系域的管理员,查看是否有账号异常,并采取必要的措施。

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什么是举报数据中心?_腾讯企业邮箱帮助中心

举报数据中心是QQ邮箱针对反垃圾工作推出的新功能。
  • 这里为您记录了您累计进行过的举报次数。
  • 我们会把每一天QQ邮箱所有收到的用户举报总数列举出来,这个数字少不了您奉献的一份力量。
  • 同时,您还可以看到我们每天根据这些举报样本拦截的垃圾邮件总数。也许,您的一次举报动作就能帮助QQ邮箱拦截十封、一百封甚至是上千封的垃圾邮件。
举报过程举例:
  1. 选择一封垃圾邮件,点击“举报垃圾邮件”按钮,并选择举报的垃圾类型
    什么是举报数据中心?_腾讯企业邮箱帮助中心
  2. 进入举报成功页面后,可以看到举报数据中心的数据记录,这里可以点击“进入举报数据中心”。
    什么是举报数据中心?_腾讯企业邮箱帮助中心
  3. 在举报数据中心在邮箱首页-我的信息-自助查询-举报查询里,也能看到详细的举报数据记录。
    什么是举报数据中心?_腾讯企业邮箱帮助中心
  4. 什么是举报数据中心?_腾讯企业邮箱帮助中心

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为什么设置白名单后,仍然无法收到邮件?_腾讯企业邮箱帮助中心

收不到邮件的另一个重要原因是:
对方服务器由于网络或者其他自身原因没有把邮件发送过来;所以对于这种情况设置白名单仍然无法收到邮件。
这种情况,可以和发件人联系一下,看看对方是否有收到退信信息,可以根据退信信息判断问题所在;
如果没有退信,则需要和对方邮箱服务提供商联系或者与腾讯企业邮箱QQ在线客服联系。

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为什么设置白名单后,收到的垃圾邮件增多?_腾讯企业邮箱帮助中心

垃圾邮件多种多样,对于您来说最可能的情况是:
某网站有您需要接收的邮件,但是该网站又尝试扫号或者通过发送营销邮件推广,所以该网站的邮件会被严格进行反垃圾扫描,导致误封您的邮件。
而设置白名单主要是防止反垃圾导致的误判垃圾邮件,所以设置后将不会对垃圾邮件进行检测,可能会导致垃圾邮件增多;

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为什么常收不到邮件,白名单能帮助我吗?_腾讯企业邮箱帮助中心

收不到邮件的原因主要有以下两种:
  1. 由于反垃圾将邮件拒收或者将邮件收入了垃圾箱;
  2. 对方服务器由于网络等原因没有发送过来;
第一种情况,通过设置白名单后可以保证解决收不到邮件的情况;
但是,第二种情况则接收方无法解决,需要您尝试和对方邮箱服务提供商联系,如需帮助可发送邮件至bizsupport@qq.com;

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黑名单/域名黑名单有什么作用?如何设置? _腾讯企业邮箱帮助中心

黑名单
 
作用:将一个邮件地址添加到黑名单,就不会再收到该地址发来的信件,有效防止垃圾广告邮件。
 
设置方法:
1,在“邮箱设置”->“反垃圾”->“黑名单”栏目中,点击“设置邮件地址黑名单”。
黑名单/域名黑名单有什么作用?如何设置? _腾讯企业邮箱帮助中心
 
2,输入完整的地址,如“zhangsan@example.com”,然后点击“添加到黑名单”按钮,即可。
黑名单/域名黑名单有什么作用?如何设置? _腾讯企业邮箱帮助中心
 
 
 
 
 
域名黑名单
 
作用:将一个域名添加到黑名单,就不会再收到该域名下各个邮箱发来的信件,能够有效拦截同一个域名下的各个邮箱的来信。
 
设置方法:
1,在“[……]

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白名单/域名白名单有什么作用?如何设置?_腾讯企业邮箱帮助中心

白名单
 
作用:将一个邮件地址添加到白名单后,该地址发来的信件将不受反垃圾规则的影响,保证您一定能收到来自该地址的邮件。
 
设置方法:
1,在“邮箱设置”->“反垃圾”->“白名单”栏目中,点击“设置邮件地址白名单”。
白名单/域名白名单有什么作用?如何设置?_腾讯企业邮箱帮助中心
 
2,输入完整的地址,如“zhangsan@example.com”,然后点击“添加到白名单”按钮,即可。
白名单/域名白名单有什么作用?如何设置?_腾讯企业邮箱帮助中心
 
 
 
 
域名白名单
 
作用:将一个域名添加到白名单后,该域名下各个邮箱发来的信件都将不受反垃圾规则的影响,保证您能收到同一个域名下各个邮箱发来的信件。

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什么是垃圾邮件?_腾讯企业邮箱帮助中心

垃圾邮件泛指未经请求而发送的电子邮件,符合以下特征的邮件都属于垃圾邮件的范畴:
  1. 来自收件人从未发送过邮件的地址第一次发出的邮件,以及在该邮件未被收件人自定义为正常邮件的情况下随后从同一地址发送给收件人的其他邮件;
  2. 来自被拒绝过接收邮件的地址所发给收件人的其他邮件;
  3. 来自被收件人列入黑名单的邮件地址的邮件;
  4. 内容包含可被反垃圾装置或可被邮件过滤器定义、归类为垃圾邮件的关键字段的邮件;
  5. 带虚假、无效邮件头的邮件,带虚假、无效域名的邮件,经过技术处理的不显示任何邮件来源信息的邮件。带欺骗性地址信息的邮件;
  6. 未经同意而使用、中继或通过第三方的互联网设备所发送的邮件;
  7. 主题行或内容包含错误、误导或虚假[……]

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