1、许可用户数费用
　　目前主流的产品化CRM系统主要按照用户数来定价，比如500元/人/年。另外有的CRM系统是不限制用户数的，因为他们是基于B/S架构的系统，客户端也不需要安装系统，然而经调查发现，这类系统由于在不限制用户数的情况下，系统某些功能不是很完善的；SuiteCRM是完全免费和没有限制。
　　2、基础平台费用
　　除了许可用户数报价以外，还有另外一种方式：基础平台费用，也就是有一个最低收费标准，包含一定的用户数，多数厂家是50用户，有的厂家是20用户。
　　3、扩展模块费用
　　许多厂家把自己的产品封装成普通版、企业版、定制版等，企业如果需要扩展额外的功能模块，也是需要收费的。
　　4、实施培训费
　　企业除了购买CRM软件的费用外，还会有产品的实施安装费用、培训费用。有些厂商已经把这部分的费用打包在软件购买的套餐上面了，不过还有一部分厂商是分开销售。怡海软件能够提供 Salesforce培训 服务，包括对管理员的培训、开发人员培训、关键用户培训等。
　　5、服务费
　　很多产品都有一定期限内的免费服务，比如一年或者两年，超过合同服务期后，若需要厂商提供服务，就必须按照服务次数来付费了，这些服务费上千上万也不是少数。一般为软件费用的10%，但厂商一般也要限制次数。有些CRM系统通过远程即可维护，这样比上门快捷方便，省时省力，还可以省去一笔维护费。
　　6、产品升级费用
　　市场大部分的产品化CRM系统升级会需要支付费用，当然这是可以由企业来选择的。
　　7、其他相关费用
　　硬件费用投入，服务器硬件、硬件维护服务等可能也需要一定的费用。

网上可以查到的费用