CRM对潜在客户挖掘的帮助

? ? ?? SuiteCRM可以用任务、会议、电话、邮件、营销活动、展会模块对赢得潜在客户进行计划、实施，并记录过程。

? ? ? ?对于企业来说，CRM系统是帮助企业实现客户管理的一种便捷通道。CRM的精华之处就在于，它能够真正围绕目标客户的需求来整合企业各方面的业务，它倡导的是以客户为中心的企业管理模式。
? ? ? ? 企业里面的客户是有生命周期的，不同阶段的客户，对企业的销售贡献率不同，对企业的影响也不同。潜在客户是有潜在购买需求的客户，包括在谈客户和已成交客户。在谈客户有希望成为我们的最终客户，而已成交客户很可能会有二次购买需求或者购买配套产品的需求，他们都有希望为我们带来销售利润。因此，每个潜在客户都代表一个“商机”或者“潜在的业务机会”，关注潜在客户是获得交易成功的前提。

? ? ? ? 潜在客户有为公司贡献利润的可能，但是在成功地将潜在客户转化为客户之前，还是有很多工作要做的。在交易达成之前，您需要对潜在客户一直追踪。下面就来介绍一下CRM是怎么助力企业挖掘潜在客户的：?
? ? ? ? 1. 整合潜在客户信息
? ? ? ? 为了方便追踪和培养意向客户，公司需要将现有的潜在客户信息整合一下。如整合公司员工，尤其是营销部员工提供的潜在客户信息，以及从其他应用程序或表格中发现的潜在客户信息，并将这些潜在客户信息输入CRM管理系统，这样便可在员工之间实现信息共享。

? ? ? ? 2. 确保意向客户得到足够重视
? ? ? ? 为了确保意向客户得到足够重视，需要达到追踪潜在客户的准确性和及时性。这就要求销售经理根据潜在客户信息把潜在客户分配给销售代表。如根据行业、区域、规模、时间等要素，将业务机会分配给最合适的销售人员，也可以将长期未能有效跟进的潜在客户进行重新分配，提高商机响应率和达成率。
? ? ? ? 3. 追踪潜在客户的业务进程
? ? ? ? 一旦有商机出现，业务代表就要开始工作了。他们可能会电话联系潜在客户，也可能会通过电子邮件给潜在客户发送一些信息。对于有希望的潜在客户，他们还会进一步做出工作，将他们送到业务流程的下一步。

???????CRM可以集中保存所有重要客户信息，并对客户联系人进行统一管理。严格的权限管理既有效保证了客户信息安全，又能实现团队内部信息的共享。

??????? 当潜在客户要报价或下单时在SuiteCRM就得把潜在客户“转化”为客户了。客户管理模块

???????在实际应用中，当你数据很多的时候，筛选功能就显得越来越重要了，SuiteCRM提供两种筛选，快速筛选和高级筛选，下图为高级筛选，点击潜在客户列表上面的漏斗icon就可以看到下图：

???????这里可以看到，特点的筛选也是可以保留下来的，以提高工作效率。