腾讯企业微信

让每个企业都有自己的微信企业微信 3.0 | 连接微信了解更多

与微信一致的沟通体验

简单易用，零成本上手，用熟悉的方式工作。

连接微信

添加客户的微信，通过单聊、百人群聊，向客户提供服务，发表内容到客户的微信朋友圈，更有小程序、支付等能力。

效率工具与办公应用

集成日程、会议等效率工具及打卡、审批等OA应用，提供丰富的第三方应用供选择，还支持API接入自有应用。

全面安全保障

国内首家通过SOC2Type2审计的企业办公产品，国际权威认证，银行级别加密水平，为企业数据安全提供可靠保障。

连接微信

客户联系
 客户群
 客户朋友圈
 小程序
 企业支付
客户联系

添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。企业可查看并管理成员添加的微信客户，对离职成员的客户再分配

互发消息
- 01可添加客户的微信为好友，通过单聊或群聊为客户提供服务
- 02支持文本、图片、语音、名片、文件、聊天记录、地理位置、收藏、H5、小程序的收发
- 03可以和微信用户语音/视频通话
对外信息
- 01企业可以统一管理员工对外形象，员工在微信用户的通讯录和会话中都会有企业身份的展示
- 02可自定义成员的详细资料页面，添加官方网页、店铺小程序等，并支持不同成员展示不同信息
- 03成员可将个人二维码分享给微信用户，在微信中长按图片识别二维码时会有企业身份的展示
添加方式
- 01成员主动扫微信用户二维码，或者递出自己的二维码给微信用户扫码
- 02可将企业微信名片直接分享到微信，邀请微信用户扫名片上的二维码添加好友
- 03微信用户也可以在添加朋友中通过手机号主动搜索企业微信用户
- 04微信用户在线下扫描、线上使用小程序或公众号时也可以主动联系到成员
效率服务
- 01将常用语添加到快捷回复，让成员更高效地回复客户
- 02可以把常用的应用页面配置到聊天侧边栏，成员可在外部会话中查看和使用，提高服务效率
- 03客户添加成员为联系人后，可收到欢迎语
- 04可以向多位客户群发服务相关信息或节日祝福
企业管理
- 01企业可统一查看和管理，成员添加的微信客户，
- 02成员离职并从通讯录中被删除后，可以分配他的外部联系人给其他成员
- 03可以设置部门经理、店长等为负责人，查看和管理下级成员添加的客户
- 04企业可通过客户数据统计查看客户数据，掌握成员服务情况
- 05管理员可统一创建企业标签，由成员给客户设置标签。成员也可创建个人标签

客户群

企业可查看并管理成员的客户群聊、对离职成员管理的群聊再分配。客户群人数最高可达200人

群内沟通
- 01成员可创建包含微信用户的客户群，在群内进行服务
- 02企业成员在群里发消息时，会有企业身份的展示
- 03与微信用户群聊人数最高可达200人
以群服务
- 01可为客户群配置入群欢迎语，当新成员入群时，即可收到自动发送的欢迎消息
- 02成员在群聊中可使用快捷回复快速响应客户
- 03把常用的应用页面配置到聊天侧边栏，当成员在群内聊天时，辅助成员了解群内信息
企业管理
- 01企业可统一查看和管理成员的客户群
- 02成员离职并从通讯录中被删除后，可以分配他的客户群给其他成员
- 03设置部门经理、店长等为负责人，查看和管理下属是群主的群聊
- 04企业可通过群聊数据统计查看客户群数据，掌握成员服务情况

客户朋友圈

可将活动信息、产品动态、专业知识等内容发表到客户的微信朋友圈，并与客户评论互动

发表内容
- 01成员可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈
- 02支持发表文本、图片、视频
- 03支持按照标签选择可见客户，发表更匹配的内容
评论互动
- 01客户看到发表到朋友圈的内容并点赞和评论，成员收到新消息后随时可回复评论
- 02客户看到感兴趣的内容可直接发起聊天询问，成员发现客户有兴趣也可主动发起聊天
企业管理
- 01企业可统一创建内容，选择需要展示的客户，成员确认后发表到客户的朋友圈
- 02企业可查看成员发表的记录，进行监管
- 03设置部门经理、运营团队为负责人，查看和管理发表的记录

小程序

企业可开发微信小程序，接入企业微信中运行和使用。可通过与微信消息互通，由员工发给微信客户使用；也可配置到工作台，给员工内部办公使用

工作台配置小程序
- 01在企业应用中关联小程序，给内部成员使用，提升更好的服务体验
- 02成员可转发工作台中的小程序给添加的微信用户
聊天附件栏配置小程序
- 支持将小程序添加至聊天附件栏，成员可在聊天时更快捷地将小程序发送给微信用户
对外展示小程序
- 在通讯录成员的对外信息中添加关联的小程序，即可展示给微信用户，微信用户点击后直接打开小程序
关联小程序
- 企业可关联自己开发的小程序，或使用服务商提供的小程序

企业支付

企业可绑定微信支付商户号，开通企业支付。由员工向微信客户完成收款，收款到企业帐户；还可给员工发红包、向员工付款

对外收款能力
- 01企业可使用微信支付的基础支付能力来开发企业应用，企业微信客户端可展示该应用给员工使用
- 02员工可转发工作台的应用给添加的微信用户
- 03微信用户可在微信中发起支付，资金将进入企业的微信支付商户号
- 04企业也可使用免开发应用对外收款，添加对外收款员工后企业微信客户端可展示该小程序给员工代公司对外收款
对外付款能力
- 01企业可使用微信支付的企业付款到零钱能力来开发企业应用，付款资金将直接进入用户微信零钱
- 02企业可直接付款给外部成员，外部成员将在微信中收到支付消息
向员工收款能力
- 01企业可使用企业微信提供的向员工收款能力来开发企业应用，企业微信客户端可展示该应用给员工使用
- 02员工可在工作台应用中直接发起支付，资金将进入企业的微信支付商户号
- 03企业也可以使用企业微信提供的免开发应用向员工收款，员工在企业微信中支付
向员工付款能力
- 企业可使用企业微信提供的向员工付款能力来开发企业应用，也可以使用企业微信提供的免开发应用直接向员工付款，付款资金将直接进入员工微信零钱
向员工发红包能力
- 企业可使用企业微信提供的向员工发红包能力来开发企业应用，也可以使用企业微信提供的免开发应用直接向员工发放普通红包或贺卡红包