管理员设置 共 7 条问题
管理员的管理范围与通讯录权限范围有什么不同？ 如何设置成员对外信息中的企业简称？ 为什么无法编辑分级管理员的通讯录权限/应用权限 什么是代运营服务商 如何限制分级管理员的“可查看的成员信息” 设置管理组的通讯录权限提示“超出所属管理组的权限范围，无法选择” 企业微信如何设置/更换管理员？
腾讯企业微信
与微信一致的沟通体验
简单易用，零成本上手，用熟悉的方式工作。
连接微信
添加客户的微信，通过单聊、百人群聊，向客户提供服务，发表内容到客户的微信朋友圈，更有小程序、支付等能力。
效率工具与办公应用
集成日程、会议等效率工具及打卡、审批等OA应用，提供丰富的第三方应用供选择，还支持API接入自有应用。
全面安全保障
国内首家通过SOC2Type2审计的企业办公产品，国际权威认证，银行级别加密水平，为企业数据安全提供可靠保障。
连接微信
客户联系
添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。企业可查看并管理成员添加的微信客户，对离职成员的客户再分配
- 互发消息
- 01可添加客户的微信为好友，通过单聊或群聊为客户提供服务
- 02支持文本、图片、语音、名片、文件、聊天记录、地理位置、收藏、H5、小程序的收发
- 03可以和微信用户语音/视频通话
对外信息- 01企业可以统一管理员工对外形象，员工在微信用户的通讯录和会话中都会有企业身份的展示
- 02可自定义成员的详细资料页面，添加官方网页、店铺小程序等，并支持不同成员展示不同信息
- 03成员可将个人二维码分享给微信用户，在微信中长按图片识别二维码时会有企业身份的展示
- 添加方式
- 01成员主动扫微信用户二维码，或者递出自己的二维码给微信用户扫码
- 02可将企业微信名片直接分享到微信，邀请微信用户扫名片上的二维码添加好友
- 03微信用户也可以在添加朋友中通过手机号主动搜索企业微信用户
- 04微信用户在线下扫描、线上使用小程序或公众号时也可以主动联系到成员
效率服务- 01将常用语添加到快捷回复，让成员更高效地回复客户
- 02可以把常用的应用页面配置到聊天侧边栏，成员可在外部会话中查看和使用，提高服务效率
- 03客户添加成员为联系人后，可收到欢迎语
- 04可以向多位客户群发服务相关信息或节日祝福
- 企业管理
- 01企业可统一查看和管理，成员添加的微信客户，
- 02成员离职并从通讯录中被删除后，可以分配他的外部联系人给其他成员
- 03可以设置部门经理、店长等为负责人，查看和管理下级成员添加的客户
- 04企业可通过客户数据统计查看客户数据，掌握成员服务情况
- 05管理员可统一创建企业标签，由成员给客户设置标签。成员也可创建个人标签
客户群
企业可查看并管理成员的客户群聊、对离职成员管理的群聊再分配。客户群人数最高可达200人
- 群内沟通
- 01成员可创建包含微信用户的客户群，在群内进行服务
- 02企业成员在群里发消息时，会有企业身份的展示
- 03与微信用户群聊人数最高可达200人
以群服务- 01可为客户群配置入群欢迎语，当新成员入群时，即可收到自动发送的欢迎消息
- 02成员在群聊中可使用快捷回复快速响应客户
- 03把常用的应用页面配置到聊天侧边栏，当成员在群内聊天时，辅助成员了解群内信息
- 企业管理
- 01企业可统一查看和管理成员的客户群
- 02成员离职并从通讯录中被删除后，可以分配他的客户群给其他成员
- 03设置部门经理、店长等为负责人，查看和管理下属是群主的群聊
- 04企业可通过群聊数据统计查看客户群数据，掌握成员服务情况
客户朋友圈
可将活动信息、产品动态、专业知识等内容发表到客户的微信朋友圈，并与客户评论互动
- 发表内容
- 01成员可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈
- 02支持发表文本、图片、视频
- 03支持按照标签选择可见客户，发表更匹配的内容
评论互动- 01客户看到发表到朋友圈的内容并点赞和评论，成员收到新消息后随时可回复评论
- 02客户看到感兴趣的内容可直接发起聊天询问，成员发现客户有兴趣也可主动发起聊天
- 企业管理
- 01企业可统一创建内容，选择需要展示的客户，成员确认后发表到客户的朋友圈
- 02企业可查看成员发表的记录，进行监管
- 03设置部门经理、运营团队为负责人，查看和管理发表的记录
小程序
企业可开发微信小程序，接入企业微信中运行和使用。可通过与微信消息互通，由员工发给微信客户使用；也可配置到工作台，给员工内部办公使用
- 工作台配置小程序
- 01在企业应用中关联小程序，给内部成员使用，提升更好的服务体验
- 02成员可转发工作台中的小程序给添加的微信用户
聊天附件栏配置小程序- 支持将小程序添加至聊天附件栏，成员可在聊天时更快捷地将小程序发送给微信用户
- 对外展示小程序
- 在通讯录成员的对外信息中添加关联的小程序，即可展示给微信用户，微信用户点击后直接打开小程序
关联小程序- 企业可关联自己开发的小程序，或使用服务商提供的小程序
企业支付
企业可绑定微信支付商户号，开通企业支付。由员工向微信客户完成收款，收款到企业帐户；还可给员工发红包、向员工付款
- 对外收款能力
- 01企业可使用微信支付的基础支付能力来开发企业应用，企业微信客户端可展示该应用给员工使用
- 02员工可转发工作台的应用给添加的微信用户
- 03微信用户可在微信中发起支付，资金将进入企业的微信支付商户号
- 04企业也可使用免开发应用对外收款，添加对外收款员工后企业微信客户端可展示该小程序给员工代公司对外收款
对外付款能力- 01企业可使用微信支付的企业付款到零钱能力来开发企业应用，付款资金将直接进入用户微信零钱
- 02企业可直接付款给外部成员，外部成员将在微信中收到支付消息
- 向员工收款能力
- 01企业可使用企业微信提供的向员工收款能力来开发企业应用，企业微信客户端可展示该应用给员工使用
- 02员工可在工作台应用中直接发起支付，资金将进入企业的微信支付商户号
- 03企业也可以使用企业微信提供的免开发应用向员工收款，员工在企业微信中支付
向员工付款能力- 企业可使用企业微信提供的向员工付款能力来开发企业应用，也可以使用企业微信提供的免开发应用直接向员工付款，付款资金将直接进入员工微信零钱
- 向员工发红包能力
- 企业可使用企业微信提供的向员工发红包能力来开发企业应用，也可以使用企业微信提供的免开发应用直接向员工发放普通红包或贺卡红包
效率与办公
高效的沟通方式
- 发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。
日程
- 可快速向同事发起日程邀约、将聊天中的工作添加为日程，并在日程中统一管理自己的工作安排。支持多终端同步及同步手机系统日历。
会议
- 可随时随地发起和参与音视频会议，支持25人同时参会，并为主持人提供了管理功能。发言时还可演示文档或电脑屏幕，支持实时标注演示内容。
微文档
- 可个人创作或与同事共同编辑的文档和表格，企业和创作者可设置文档的内外部访问权限、文档水印。文档修改实时更新，同事间共享无需多次传输。
微盘
- 统一存储的企业共享空间，文件修改实时同步，方便员工随时访问。管理端支持成员操作审计，安全管理企业数据。
打卡
- 在手机或智慧考勤机上轻松打卡，结合审批申请自动生成出勤报表，提高考勤效率；支持固定时间上下班、灵活排班、自由上下班和外出打卡，满足企业多样的考勤需求。
审批
- 随时随地审批，可添加自定义审批模板，支持会签、或签、上级审批、条件审批等审批方式，助力企业定制规范高效的审批流程。
汇报
- 员工通过日报、周报、月报汇报工作进展，管理者可在手机端方便的查看。
企业支付
- 提供完备的支付能力，企业可以向外部微信用户收款与付款，也可向员工收付款或发送红包。
公费电话
- 由企业统一付费，员工可免费拨打的电话功能，省去繁琐的话费报销流程。企业可统一管理拨打记录及权限，注册即可领取1000分钟免费时长。
企业邮箱
- 绑定企业邮箱或工作的个人邮箱，在这里接收新邮件通知，及时处理邮件。还可将邮件转发到群聊，与同事快速讨论。
通讯录管理
- 快速批量导入，统一管理；同事信息准确完善，方便查阅。
丰富的配置
- 可个性化定义员工资料，设置通讯录查看权限和隐藏特殊部门或成员。还支持在手机启动页设置企业Logo、宣传图，打造企业文化。
可管理的群聊
- 可设置仅群主可管理群聊，设置群内禁言，发布群公告。支持发起2000人群聊。
应用如何升级为付费版本？
方式1 在管理后台购买 ：【管理后台】->【应用管理】->【应用/小程序】->应用详情页->【应用版本】->升级到付费版本->购买/同时升级其他应用；
方式2 在安卓端购买：【工作台】->【管理企业】->【应用与小程序管理】->选择应用->【升级为付费版本】->【购买】
企业微信认证电子发票相关问题
目前企业微信认证电子发票已经全部更换为区块链电子普通发票1、什么是区块链电子普通发票？
区块链电子普通发票（以下简称“电子普通发票”）属于电子发票的一种，其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同，可作为用户报销、维权、保修的有效凭据。
详见《国家税务总局深圳市税务局公告2018年第11号》https://shenzhen.chinatax.gov.cn/sztax/xxgk/tzgg/201808/94390f5be3f345ec9972467a68a0749b.shtml
蓝牙考勤机BLT1使用说明
设备配置
需装2节7号电池，设备指示灯慢闪3次，启动完成。扫一扫绑定设备
在【移动端】>【消息】>【右上方“+”号】打开扫一扫设备上的二维码，为设备设置备注名称、可用范围后，绑定设备到企业。
企业微信中获取的域名是否可以自行管理
在开通企业微信邮时，可以选择没有域名的方式进行获取域名，成功获取的域名过户后可自行管理域名。
管理员登录管理后台—应用管理—企业邮箱—域名详情—前往腾讯云—登录腾讯云即可过户成功
注：若域名已过期30天仍未进行过户或续费，该域名会被释放到域名市场中，可以到其他网站购买该域名进行使用。
如何更改/更换邮箱号
方法一：在手机版企业微信—我—顶部头像区域—邮箱—输入新邮箱点确定即可；
注：若企业设置不允许成员自行更换邮箱，需联系管理员更改。
方法二：在手机版企业微信—工作台—企业邮箱—右上角三个点—解绑—更改邮箱；
注：若企业设置不允许成员自行更换邮箱，需联系管理员更改。
如何查看成员在互通群发送的红包统计？
超级管理员可以在管理后台-客户联系-数据统计-成员联系客户统计查看相关统计。
单聊：客户联系-数据统计-成员联系客户统计中支持查看员工发出红包金额、个数的统计项
群聊：客户联系-数据统计-成员群聊数据统计中支持查看员工发出红包金额、个数的统计项
如何设置不同审批人对申请单的查看、编辑权限？
在审批模板->流程设置中，点击任意审批人节点，并切换到“权限设置”页面，可设置此审批人节点中的审批人，对审批申请中任意字段的查看、编辑权限，权限共分为3种：
微盘容量与目前收费标准/微盘如何扩容
我们会默认赠送 20G 的免费容量使用。
管理员也可以登录管理后台，在应用/小程序-微盘位置，根据自己需要购买更多微盘容量。目前资费标准为：800元/100G*年
微盘可以批量下载文件吗？
在桌面端（Windows、Mac）下是支持批量下载文件的。可以批量选中文件后，右键菜单选择进行下载。
注：
1、Mac 点击 Command 或者 Shift 可多选
2、Windows 请按住 Ctrl 可多选，点击右键选择下载
微盘如何上传文件
微盘中可以在“我的文件”或者是“共享空间”上传文件；
若是在“共享空间”上传文件，需要有“可编辑”权限，或者是该共享空间的管理员；
上传文件步骤如下：
1、电脑端
在客户端左侧栏打开微盘—打开我的文件/任意一个共享空间—点击右上角上传按钮—选择需要上传的文件即可确认上传；
2、手机端
在客户端工作台打开微盘—打开我的文件/任意一个共享空间—点击右上角的+号—选择上传照片/上传文件—找到需要上传的文件即可确认上传。
企业微信支持多少种语言？
企业微信的桌面端（Windows、MAC），移动端（iOS、Android、iPad），现已支持简体中文、繁体中文、英文三种界面语言。
企业微信管理后台现已支持简体中文、英文两种界面语言。
不想创建班级群，怎么办？
管理员可以前往「家校通讯录配置-班级群创建方式」设置为“手动创建“模式，只要不点击「家校通讯录-班级层级-班级群」的“确认创建”按钮，班级群便不会创建成功； 如果想要解散已有的班级群，群主可点击班级群会话页面右上角-群管理-解散群聊，并且开启“群聊邀请确认”，班级群即被解散且家长无法再次扫码进群； 有帮助 无帮助
管理后台通讯录没有互联企业入口
1、可以尝试点击通讯录组织架构右上角+号查看是否有互联企业选项。
2、历史若未使用过互联企业，但企业有企业互联（集团互联）功能，若看不到互联企业功能。可以找另外一个没有企业互联但有互联企业入口的企业，提供二维码扫码加入互联触发更新。
如何删除离职成员/如何删除成员
管理后台点击【通讯录】->【搜索成员、部门、标签】搜索到到离职的成员，点击【成员详情】->【删除】
管理员手机端点击【工作台】->【管理企业】->【成员与部门管理】搜索到到离职的成员，点击【编辑成员】 ->【删除】
注：删除不可恢复，请谨慎操作。
发票抬头、类型及信息如何修改？
1）如果勾选“电子发票”，企业微信认证资料提交成功后，发票信息不再支持修改。
2）如果勾选“专用发票”，提示的发票资料未审核通过被驳回之后，可以修改发票资料及发票类型。
如何查看群聊数据统计？具体指标是怎么计算的？
企业超级管理员和业务负责人可在通过【工作台】->【客户群】-> 【工具】-> 【群聊数据统计】查看管辖范围内成员的客户群相关数据。计算方式如下：
一、群聊
群聊总数:截至统计周期最后一天，成员拥有的客户群的数量。
新增群聊数:统计周期内，成员新拥有的客户群的数量。
有过消息的群聊数:统计周期内，有成员在群聊内发送过消息的客户群的数量。
二、群成员
群成员总数:截至统计周期最后一天，成员拥有的客户群中的群成员的数量。
新增群成员数:统计周期内，成员的客户群中新加入群成员的数量。
发过消息的群成员数:统计周期内，在客户群中发过消息的群成员的数量。
三、群消息
群聊消息总数:统计周期内，成员的客户群中的消息数量。
