首先了解一下为什么要用CRM，这会使用户今后更好地理解和使用SuiteCRM中的各个模块。
这些都是大部分企业中的共同问题，跟产品无关，跟企业类型无关。
钱花出去有具体效果吗？
这个顾客到底什么状况？
内部流程有什么问题？可以如何改善？
SuiteCRM在信息收集、信息归纳、信息透明度方面可以提供很好的工具，可以帮助企业把有限的资源用到最有价值的客户身上。
每个用户都有自己的SuiteCRM用户名，第一次进入都会自动进入用户个性化设置界面，因为非常好理解，也可以走过场，所以在此就给出英文链接，不翻译了。
接下来就是每天要用到的SuiteCRM中的几个重要基本概念！这部分需要用户花时间看和理解。
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上面讲到的为什么来自于第一章CRM的基本概念的原文，有兴趣的点击前面的原文。
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